Розрахунки та оплати

У разі наявності на особовому рахунку, відкритому у постачальника електричної енергії за регульованим тарифом (зараз — Оператор системи розподілу (ОСР)), не використаних авансових платежів за спожиту до 01.01.2019 (дата початку роботи нового ринку електричної енергії) електричну енергію, рекомендуємо звернутись до ОСР з письмовою заявою для врегулювання питання щодо зазначених авансових платежів.

Заяву, пропонуємо направити на адресу: 04136, м. Київ, вул. Стеценка 1а, в якій вказати номер особового рахунку та бажані способи врегулювання питання щодо зазначених авансових платежів.

Подивитися інформацію про наявність заборгованості ви зможете:

• в Особистому кабінеті (для фізичних і юридичних осіб) онлайн;
• зателефонувавши до кол-центр;
• через нашу офіційну сторінку у Facebook;
• надіславши електронного листа на пошту KOE-ORDER@koe.vsei.ua;
• звернувшись до будь-якого центру обслуговування клієнтів.

У разі наявності історичного боргу знайти адресу найближчого сервісного обслуговування клієнтів для погодження графіка погашення заборгованості. Оплату необхідно провести на розрахунковий рахунок ДТЕК Київські регіональні електромережі.

Оплачуйте послуги з розподілу електроенергії авансовим платежем на розрахунковий рахунок компанії відповідно до Договору.

Оплату за реактивну електроенергію також необхідно проводити на розрахунковий рахунок ДТЕК Київські регіональні електромережі.

Оплата за перетоки реактивної електроенергії здійснюється згідно з Порядком розрахунків за перетоки реактивної електроенергії. Вона розраховується за розрахунковий період в 1 календарний місяць.

Оплату за актами про порушення Правил роздрібного ринку електроенергії необхідно проводити за тарифами балансуючого ринку на розрахунковий рахунок компанії.